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シュガリミットは解約が多い?トラブルの原因はコレだった!

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シュガリミットと詳しい解約方法

飲むだけで簡単に痩せ体質へと改善してくれるシュガリミット。

定期購入するほうがお得に買えるからって、情報不足のまま定期コースにしてしまうと、思い通りに解約できなくてトラブルになる危険性があります。

実際にシュガリミットの解約時の悪い口コミは結構あって、評判が悪い💧

それは、シュガリミットの解約方法はわかりにくくて勘違いされやすいからです。

そんな勘違いからのトラブルに合わないように、解約について詳しく勉強しておきましょう!

※シュガリミットの詳しい説明はコチラ

公式サイトはコチラ

シュガリミットの解約時の悪い口コミ

まずは、解約時にどのようなトラブルが起きているのか、悪い口コミを調べてみました。

怒っている女性の写真

【ダイエットカフェ/女性 /57歳】

解約が非常に難しい!
「解約しばり」があり、その上、解約受付が、お届け周期によって変わります。
30日周期配送の場合、納品日記載の発送日から10営業日以内。と短い!電話受付以外は解約受付なし。
受付は10-18時の平日のみ。
おまけに、電話は繋がらない。電話利用金は発生する。最悪です。
効果は・・・7000円近い高額商品なのに、まったくなし。
ちなみに運動も兼ねて飲んでました。
そもそも、インスタで話題になったので試しましたが心から買うんじゃなかった。。後悔してます。

平日フルタイムで働いている方にとって、10時から18時までの電話受付時間内に電話をすることはとても難しいですよね。

昼休憩の時間に電話したいところですが、その時間帯に集中するのでなかなかつながらないし。

メールで受け付けてくれないとなると、本当に困ります。

【ダイエットカフェ/女性/27歳】

全く痩せませんでした。飲み方に問題があったのかもしれませんが、私には合わなかったみたいです。解約の連絡もなかなか付かず最悪な対応をされました、二度と買わないですね。楽して痩せるなんてやっぱり無理だな!

この方も連絡がつきにくく、最悪な対応をされてお怒りのようです。

【ダイエットカフェ/女性】

口コミをみて、契約後すぐ解約したくて電話したのにつながらず、メールしても返信来るのに1週間以上かかる。返信きたかと思えば初回返金保証使わせていただきますと言っていたのに2回目の商品を送ったので初回返金保証使えませんとの電話。勝手に送ってきたのそっちなのに。電話対応も悪い。お客様都合での解約ですので。てどんなときでもお客様都合で解約するでしょ。と思いましたネット通販は怖いですね

実際に私も質問したいことがあってメールをしたのですが、返信が来るのに一週間かかりました。

どうしてこのように対応が遅いのかというと、「只今メールが大変込み合っており、順次返信させていただいておりますが、回答が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。」との前文がありました。

大変忙しいようです、、、もっと、電話やメールの対応をする従業員を増やして対応して欲しいですね(;^ω^)

 

解約の電話をかけるポイント

スマホを片手に持つ女性

解約の電話がつながりにくいという悪評が多いようですが、つながりやすい時間帯や、すぐにつなげられる方法を考えてみました。

いくつかのポイントがあるので参考にしてみてください。

電話がつながりにくい時間帯を避ける

営業時間開始後すぐ(10時~)と、昼休憩の時間帯(12時~13時)、仕事帰りの時間帯(17時~18時)は混雑が予想されます

とはいっても、タイミングなのでなんとも言えません…私も10時頃かけてみましたが、電話がかかりにくいのは事実でした💦

なかなかつながらないということを心得たうえで、時間に余裕があるときにかけてみてください

clavisお客様センター

電話番号:0570ー050-888

受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00(土日祝は除く)

 

かけ放題プランの固定電話から電話する

電話の受話器画像

ちなみにシュガリミットのお客様窓口であるclavisは、フリーダイヤルではないので電話をかけるとお金がかかります。

つながらない間もずっとお金がかかってイライラしてしまうので、そういう方はかけ放題プランに入っている固定電話からかけることをお勧めします。

解約電話の流れ

電話ポーズの女性

①シュガリミットの解約を伝える

②登録した電話番号を伝える

③フルネームで答える

④解約理由を伝える

以上で解約終了です。

電話がつながりさせすれば簡単です。

 

次に、シュガリミットの定期コースがどのような定期縛りになっているか詳しく解説していきましょう。

シュガリミットの定期コースについて

シュガリミットの定期コースには、ぜいたくコース、スリムアップコース、集中スリムアップコース 本気でチャレンジコースという4種類のコースがあります。

スリムアップコース、又は、本気でチャレンジコースが実施されている時に申し込むと、初回が無料でシュガリミットを手に入れることができます。(送料・手数料のみの500円+税金のみ必要)

※シュガリミットは現在スリムアップコースという初回が実質無料になる定期コースを実施しています。(2019年6月現在)

スリムアップコースが無料である広告画像

ぜいたくコースの場合は初回が無料ではなく、1,490円で購入することになります。

スリムアップコースもぜいたくコースもルールは同じで、4回の受取りを約束した定期コースです。

違いは初回の値段だけ。2回目以降はどのコースも送料無料の6,480円(税別)になっています。

これら定期コースの特徴をまとめると、このようになりました👇

⭐初回が無料、又は格安

⭐2回目からずっと6,480円(税別)

⭐返金保証付き

⭐送料無料

⭐定期的に商品が届く

定期コースのお得感はこのような感じです。

 

定期コースのデメリットについて知っておこう

定期コースにすると、沢山お得なことがあってすぐにでも注文したくなるところですが、ちょっと待ってください!デメリットもありますよ。

定期コースのデメリット

・解約するまで永遠に届く(支払いが続く)

・解約のタイミングを逃すと、もう欲しくないと思ってもまた届いてしまう

・解約する電話の時間をつくるのが難しい

見ての通り、定期コースのお得感は、同時に解約の面倒くささを買うようなものなのです。

値段をとるのか、自由をとるのかは購入者が選ぶので、結局は自己責任ということにつながりそうですね。。。

では、解約ができるのはどういう場合でしょうか。

 

シュガリミットの解約条件

シュガリミットを解約したい!と、思ったときにスムーズにいくように解約の条件を頭に入れておきましょう。

 

解約条件その1

水色のシュガリミットパッケージ画像

4回目の受け取りが終わっている方

メモ

4回目の商品に入っている納品書に記載されている発送日から10営業以内に電話で解約する

 

 

解約条件その2

水色のシュガリミットパッケージ画像

シュガリミットを飲んだことによって体調を崩し、医師の診断書が出た場合

メモ

clavisお客様サポートセンターに電話して医師の診断書で解約したいことを伝えて、医師の診断書、飲みかけのシュガリミット、納品書を返品する

※返品の際の送料はお客様負担

※診断書提出前の商品代金は支払うこと

<返品先>

〒104-0033

東京都中央区新川1-3-3グリーンオーク茅場町7F

クラヴィス 商品返送係 宛

 

 

解約条件その3

水色のシュガリミットパッケージ画像

返金保証制度を使って解約する

返金保証制度は少しややこしいので、次で詳しく説明していきますね👍

 

返金保証制度とは?

シュガリミットの定期コースには、返金保証制度がついています

これは公式ページから購入するメリットです💛

しかし、返金保証制度は購入後に購入金額を返金するシステムですが、ここにもまた条件があるのです。

返金保証が適用される条件

返金保証条件その1

水色のシュガリミットパッケージ画像

初めて定期コースに申し込んだ方

※定期コースを申し込む前に単品で注文したことがある方は定期コースで申し込むのが初めてでも対象外です。

 

 

返金保証条件その2

水色のシュガリミットパッケージ画像

規定の期間中に、電話で返金保証制度の申し込みをした方

 

つまり、返金保証制度を使える人は、シュガリミットを初めて公式ページから定期購入した方で、決められている期間中に電話をして、返金保証制度の申し込みをした人のみと言うわけです。

 

返金保証制度を使うときに必要なもの

シュガリミットの返金保証制度を使って、返金や解約を行う場合に必ず必要なものがあります。

支払方法の違いによって、必要なものに若干違いがあるので参考にどうぞ。

クレジットカード払いをした人の場合

⭐残っているシュガリミット(全部飲み切ったものはNG)

⭐シュガリミットのパッケージ

⭐納品書

 

コンビニ払いをした人の場合

⭐残っているシュガリミット(全部飲み切ったものはNG)

⭐シュガリミットのパッケージ

⭐納品書

⭐払込受領書

 

💡クレジットカード払いの人は3点、コンビニ払いをした人は払込受領書が追加された4点が返品するときに必要です。

 

シュガリミットの返品について

返品を表すイラスト画像

【自分の都合による返品】

・味や匂いが気に入らない

・効果を実感できない

・なんかもう飲みたくない

※これらのような自己都合は返品の理由として認めてもらえません。

【商品不良による交換・返品】

・開封する前の状態で、商品の破損がみられる場合

(あまりそのようなことはなさそうですが)

※この場合、商品到着日から10日以内に【clavisお客様センター】に電話すると、無料で(着払い)交換や返品をすることができます。

つまり、不良品が送られてきた時以外、返品することは難しいです。

よくある勘違いで気を付けないといけないことは、定期コースで注文してすぐに返金保証制度を使って解約すればいいと思っている人です。これがトラブルの原因でもあります。

自己都合では受け付けてもらえないのに、その辺を分かりにくくしてあるので勘違いしないように気を付けてくださいね。

シュガリミットは体に合わないという医師の診断書がない限り”返品はできない”と考えたほうが後々トラブルにならないしょう。

 

シュガリミットのまとめ

⭐解約はかけ放題プランの固定電話からかけたほうがいい

⭐値段が安い定期コースは解約の面倒くささを買ったようなもの

⭐返金保証制度は申し込みの電話をしなければいけない

⭐返品保証制度は不良品、又は医師の診断書がある人しか利用できない

⭐簡単に返品保証制度を使えると思わないほうがいい

公式サイトはコチラ

シュガリミットを定期コースで購入した人は、早めにclavisお客様サポートセンターに電話をして「返金保証制度」を申し込んでおくことをおすすめします。

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

 

 

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